Fitas-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু বাংলায় খোলামেলাভাবে লেখা আছে এই পাতায়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
Fitas-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে নীতিগুলো সবসময় অনুসরণ করা হয়।
Fitas কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ চ্যানেলে হয়।
Fitas কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
Fitas-এ তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Fitas আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেবে।
Fitas কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। তথ্য তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর কাছ থেকে যা আসে।
Fitas আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে এবং প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট আইনি বা পরিষেবাগত ভিত্তি আছে। কোনো কারণ ছাড়া বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Fitas আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয় — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন ও কতটুকু শেয়ার হচ্ছে তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।
তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে তথ্য ব্যবহার করবে এবং তৃতীয় পক্ষে আর শেয়ার করবে না।
Fitas তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
Fitas-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে | না (প্রয়োজনীয়) |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, বেট স্লিপ সেভ | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বোঝা, সাইট উন্নতি | ৯০ দিন | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি প্রতিরোধ, বট সনাক্তকরণ | ৭ দিন | না (প্রয়োজনীয়) |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Fitas বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
Fitas আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে KYC পুনরায় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Fitas তথ্য শুধু প্রয়োজনের সময়ের জন্য রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Fitas সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইকরণ এই সুরক্ষার মূল স্তর। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়, সব তথ্য মুছে দেওয়া হয় এবং কোনো ব্যালেন্স থাকলে উপযুক্ত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।
Fitas এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
পুরনো সংস্করণের নীতিমালা support@fitas.app-এ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগের জন্য Fitas-এর ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন।
Fitas-এর সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া মানে একটা বিশ্বাস স্থাপন করা। আপনি যখন Fitas-এ আপনার মোবাইল নম্বর, bKash তথ্য বা জাতীয় পরিচয়পত্র দেন, তখন সেই বিশ্বাসটা অনেক বড়। আমরা জানি এটা।
তাই Fitas-এ তথ্য সুরক্ষা একটা বিভাগ নয়, এটা পুরো প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর মধ্যে গেঁথে আছে। নতুন কোনো ফিচার যোগ হলে সেটা তথ্য সুরক্ষার দৃষ্টিকোণ থেকে যাচাই করা হয়। নতুন কোনো প্রদানকারীর সাথে চুক্তি হলে তাদের গোপনীয়তা নীতি আগে পরীক্ষা করা হয়।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অনেকের মনেই সংশয় থাকে — কারণ অতীতে অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য অপব্যবহারের ঘটনা ঘটেছে। Fitas চায় সেই সংশয় ভাঙতে। আমরা মনে করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো উপায় — তাই এই গোপনীয়তা নীতি এত বিস্তারিতভাবে বাংলায় লেখা।
আপনি যদি কখনো মনে করেন Fitas আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং তদন্ত করি। কোনো অভিযোগ অযৌক্তিক মনে হলেও সেটা উড়িয়ে দেওয়া হয় না।
শেষ কথা — আপনার তথ্য আপনার। Fitas সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক মাত্র। এই ভূমিকাটা আমরা সত্যিকারভাবে পালন করতে চাই।
Fitas অ্যাপ ও উইথড্র নিয়ে কিছু জানতে চান?
Fitas-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন।